01
Hội thoại đa kênh
Theo dõi Zalo, Facebook và Telegram trong một giao diện, không phải chuyển qua lại giữa nhiều cửa sổ.
CareVo gom hội thoại, khách hàng và công việc về một nơi để đội ngũ phản hồi nhanh hơn, theo sát từng cơ hội và phối hợp rõ ràng hơn.
Không thêm một công cụ vào quy trình cũ.
CareVo giúp đội ngũ làm việc theo một cách mới.
Từ tin nhắn đầu tiên đến lúc hoàn thành công việc, thông tin luôn nằm đúng nơi đội ngũ cần.
Theo dõi Zalo, Facebook và Telegram trong một giao diện, không phải chuyển qua lại giữa nhiều cửa sổ.
Lưu lịch sử tương tác, nhãn, ghi chú và thông tin khách hàng ngay cạnh cuộc hội thoại.
Thiết lập workflow để giảm thao tác lặp lại, phân loại dữ liệu và hỗ trợ chăm sóc đúng thời điểm.
Chuẩn bị nội dung phản hồi và khai thác dữ liệu hội thoại theo ngữ cảnh làm việc của đội ngũ.