1. Phạm vi áp dụng
Chính sách này mô tả cách CareVo thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu khi khách hàng sử dụng website, tài khoản CareVo và phần mềm CareVo.
2. Dữ liệu được xử lý
Hệ thống có thể xử lý họ tên, email, thông tin license, phiên đăng nhập, hệ điều hành, phiên bản ứng dụng và mã nhận diện thiết bị đã được băm. CareVo không thu thập địa chỉ MAC thô để quản lý license.
3. Mục đích xử lý
Dữ liệu được dùng để tạo và bảo vệ tài khoản, xác minh license, giới hạn một license trên một máy, hỗ trợ khách hàng, duy trì an toàn hệ thống và cải thiện chất lượng dịch vụ.
4. Thời gian lưu trữ
Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động hoặc lâu hơn khi cần đáp ứng nghĩa vụ pháp lý, xử lý tranh chấp và bảo vệ quyền lợi hợp pháp.
5. Chia sẻ dữ liệu
CareVo chỉ chia sẻ dữ liệu với nhà cung cấp hạ tầng cần thiết để vận hành dịch vụ hoặc khi pháp luật yêu cầu. Dữ liệu không được bán cho bên thứ ba.
6. Quyền của khách hàng
Khách hàng có thể yêu cầu xem, sửa, rút lại sự đồng ý hoặc xoá dữ liệu cá nhân bằng cách liên hệ support@hoantienz.com. Một số yêu cầu có thể làm gián đoạn khả năng sử dụng dịch vụ.
7. Bảo mật
CareVo áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp, bao gồm mã hoá token trên thiết bị, băm license key và kiểm soát phiên đăng nhập. Không hệ thống nào có thể loại bỏ hoàn toàn mọi rủi ro bảo mật.